お客様に寄り添い、安心感を与える対応
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| 所属(配属先) | ガードセンター部 |
|---|---|
| 出身学校 | 松山東雲短期大学 現代ビジネス学科 |
入社してからの経験談
入社後、電話対応を担当する中で、声だけで現場の状況を伝える難しさを感じました。実際にお客様が現場にいない場合もあり、現在の状況を想像しやすいよう説明することに、苦労するときもありました。しかし、監視員同士がお互いにフォローし合える体制が整っているため、安心して業務に取り組むことができています。また、お客様から「助かった」・「ありがとう」と言っていただけることが、嬉しくてやりがいを感じています。
